Technisch customer support specialist

 

Functieomschrijving

 

U heeft gevoel voor logica en analytisch denken, wat u helpt bij het problem-solven.

Het bevalt u te werken in een klein team waarin u niet zomaar een nummer bent.

U houdt ervan telefonisch te communiceren met klanten.

U bent geduldig en werkt nauwgezet.

Uw kennis van informatica is up-to-date (installeren en configureren van software)

U heeft bij voorkeur noties van scripting en programmeren.

Ons werkterrein situeert zich in de competitieve en hoogtechnologische markt van het buitenschrijnwerk (ramen en deuren)

Ervaring in deze sector is geen vereiste, maar het geeft u wel een voordeel.

Hetzelfde geldt voor (gesproken) kennis van het Frans.

 

Jobgerelateerde competenties

 

  • Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
    Teams en klanten begeleiden
  • Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

 

Persoonsgebonden competenties

 

  • Verantwoordelijkheid
  • Communiceren
  • Betrouwbaarheid
  • Kritisch denken
  • Resultaatgerichtheid
  • Zorgvuldigheid
  • Stressbestendigheid
  • Klantgerichtheid
  • Commercieel inzicht
  • Analyseren
  • Digitaal denken

 

Aanbod

 

Salaris in functie van ervaring
Laptop en GSM

 

Plaats tewerkstelling

 

Ramasoft
BOSKAPELLEI 93A 2930 BRASSCHAAT